通常我們都不喜歡病人突然的打電話來說要更改時間
或者 根本是連電話也沒打 就沒有到診
這樣都讓我們措手不及 要趕快另外找病人來填補空檔
昨天最後一位病人因為已經上禮拜約診未到
被我快列入黑名單中時
他太太為他打了各電話說上星期因突然開會沒有先來電告知 非常抱歉
所以又幫他先生重約了各時間
昨天晚上9點時間一到 診所電話響起.....
我: XXX牙科診所 你好~
甲病人: 小姐 我是9點的甲先生可不可以等我一下
我: 過來還需多久時間
甲病人: 大概要10-15分鐘
我: 不好意思 這樣太晚了
甲病人: 我好不容易又約到時間 等我一下啦
我: 因為你是最後一位病人了 15分鐘有點晚
甲病人: 好吧! 那我"快馬加鞭"趕過去
我: 好...掰掰
快到9點11分時 甲病人喘噓噓的趕到
我為了不讓他覺得我們不通融的感覺
掛號時我問甲病人說: 你的馬停好啦!
甲病人還很配合的說:來不及停 叫別人先幫我牽一下
2個人都笑了出來 化解了心中的不愉快
看完診之後 甲病人 滿臉笑意的跟我們道再見後離開
有時候想 人跟人之間就是這樣
退後一步 會得到更大的收穫
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原來台北現在流行騎馬阿~呵~小期說